Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Handelsbetingelser for køb af varer online på www.faurkilde.dk

Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer. Alle angivne priser er inklusive 25% moms.

Salg og levering:
Varer sendes inden for max. 5 hverdage fra bestilling. 


Betaling:
Ved bestillingen vælger du selv, hvordan du vil betale – enten forud med kreditkort, betaling ved afhentning eller ved bankoverførsel. Ved betaling med kreditkort hæves beløbet samme dag som vi afsender din bestilling. 


Ved betaling med kreditkort sendes oplysningerne via krypterede linier, så kun banken og kreditkortselskabet har mulighed for at se dine oplysninger. 

Fortrydelsesret:
Der er 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen. Produktet skal være uåbnet, ellers bortfalder returretten helt. Kunden betaler selv fragten, hvis handlen fortrydes og skal sendes tilbage. Varen krediteres så snart varen er modtaget i uåbnet og god stand. 
Varer der returneres ufranko eller på efterkrav bliver nægtet modtagelse. Returnering kan kun ske til returadressen:

Faurkilde.dk
Bjergstedvej 19
DK-4460 Snertinge 

Køber skal inden returnering via hjemmesiden meddele Faurkilde at købet er fortrudt. Her opgives også fakturanummer samt kontonummer tilbagebetaling skal ske til. Når varen er modtaget i forsvarlig stand tilbagebetales købesummen.

Levering med fragtmand
Varer, der leveres til kantsten, kræver ikke underskrift. Derfor behøver du ikke være hjemme på leveringsdagen. Fragtmanden læsser af på en passende placering.

Reklamation:
Der ydes ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra købsdato, dog med forbehold for varens holdbarhed samt korrekt opbevaring af varen. Hvis køber vil påberåbe sig en fejl/mangel, skal køber straks, efter at manglen/fejlen er eller burde være opdaget, give Faurkilde besked herom samt skriftligt anføre, hvori fejlen/manglen består. Såfremt køber har opdaget eller burde have opdaget fejlen/manglen, og denne ikke har reklameret som anført, kan køber ikke på et senere tidspunkt gøre fejlen/manglen gældende.

Ved returnering af en reklamationsvare, sendes produktet, samt en kopi af købs fakturaen til den anførte returadresse.

Privatlivspolitik

For at kunne gennemføre dit køb har vi brug for dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruger vi udelukkende til ekspedition af din bestilling, og vi videregiver ikke oplysningerne til andre. Derudover bruger vi på vores hjemmeside cookies til at indsamle ikke-personlige oplysninger til statistiske formål og for at forbedre vores hjemmeside. Såfremt du måtte ønske at få indsigt i, hvilke oplysninger vi gemmer eller ønsker at gøre indsigelser eller rettelser til oplysninger kan du rette henvendelse til os på kontaktinformationen angivet ovenfor.